Quand je partage ma vision de l’acupression comme une source d’inspiration pour la transformation durable des organisations, des questions émergent: Comment influencer une variété d’interlocuteurs ? Comment, notamment, engager les opérationnels sur le terrain et au sein des cadres intermédiaires ? Comment éviter d’imposer ou de manipuler ?
S’il y a plusieurs façons de répondre à ces questions, j’aimerais partager 5 étapes clés, tirées de mon expérience. Cela peut vous aider à engager, sans manipuler, et transformer son organisation de l’intérieur en douceur.
Repenser la notion d'influence
Deux réactions s’offrent à moi lorsque je parle d'influence : un dédain plus ou moins poli d'une part, une fierté malicieuse d'autre part. Cette absence de neutralité semble liée à l'interprétation belliqueuse de l'influence : “exercer un ascendant sur”.
Je préfère partir de la racine latine "influere" qui signifie "couler dans". Plutôt qu’agir comme un marteau enfonçant un clou, je m’inspire de l'eau qui s'écoule et s'adapte aux pentes de la terre pour produire des récoltes abondantes.
L’influence est avant tout un moyen de se connecter à l’autre et l’inspirer à agir à son échelle.
2. Accueillir sans juger
En tant qu’actrice et acteur du changement, nous entendons souvent ces types de commentaires:
“Je ne comprends pas comment ce concept de développement durable se traduit dans ma réalité au quotidien”.
"Nous devons engager les opérationnels pour leur faire comprendre notre mission. Cela passera par un programme de formation massif".
" Si les gens du siège ont besoin de se rassurer sur leur valeur avec de belles campagnes de communication, nous n'avons pas besoin de cela pour voir notre impact. Nous, nous sommes en contact direct avec les opérations et les clients".
Nous pouvons facilement réagir en se lançant dans argumentaire structuré avec chiffres et faits à la clé, en décidant de faire l’autruche, en se plaignant ou en se décourageant.
Simplement, combien de fois sommes-nous capables de simplement écouter pour comprendre et reconnaître ce qui est, sans jugement ?
3. S'adapter pour se relier
Aucune résistance, aucune demande, aucun témoignage n'est faux ou vrai en soi. Chaque partage est le reflet précieux d'une expérience, coexistante avec la nôtre.
La menace de compétition entre des réalités levée, il est plus facile de ressentir de l’empathie et de comprendre les grands besoins et enjeux. Reconnaître la réalité de l’autre est un changement en soi car une personne qui se sent pleinement entendue est plus encline à s’ouvrir à autrui.
Un espace de confiance se crée dans l’écoute attentive, pleine et entière.
4. Inspirer pour co-créer
Une fois le lien de reconnaissance ancré, l’enjeu est ensuite de tourner les regards vers une destination, une ambition dépassant les intérêts individuels.
C’est le moment de se concentrer sur la raison d’être de l’organisation. C'est l'occasion de trouver un terrain d'entente pour avancer dans la même direction, tout en respectant nos contextes spécifiques. C'est le moment de faciliter un changement de perception concernant les blocages et potentielles limitations.
C’est le moment d’être créatifs pour co-créer un chemin en commun.
5. mettre en lumière pour encourager
Je suis fermement convaincue que chaque professionnel peut contribuer, à sa manière, à l’émergence d’organisations durables et responsables. Il est temps de célébrer la contribution de tout à chacun.
D’ailleurs, celles et ceux qui contribuent le plus au bien commun, le savent souvent le moins et leur reconnaissance sociale et financière est souvent maigre. L’importance soudainement acclamée des éboueurs et des infirmières lors de la première vague de COVID-19 parle d'elle-même.
Il suffit parfois d’un “merci”, d’un “bravo” sincère, humble, spécifique pour qu’un élan de fierté et de cohésion s’enclenche.
S’activer pour changer
Une illustration concrète
Dans mon équipe, nous avons effectué des dizaines d’évaluations développement durable au sein de nos sites d’exploitations.
Loin d'être un audit où nous pointions du doigt ce qui était "conforme", ce qui ne l’était pas et ce qui devait être fait pour corriger l'écart, nous écoutions les différents employé.e.s. Nous tentions de comprendre leurs vécus et perceptions en ce qui concerne les performances environnementales, sociales, économiques et sociétales de leurs sites. Nous cherchions à capter les attentes des partenaires extérieurs. Nous laissions place à la créativité et à la libre parole pour, ensuite, co-définir des améliorations possibles en accord avec une ambition commune.
Le résultat ? Un effet miroir holistique apprécié par l'ensemble des employé.e.s. Aussi et surtout, plus de motivation, de gratitude, de fierté, et de clarté pour prendre en main leur quotidien et renforcer leur utilité.
Un outil
Voici quelques questions à vous poser lorsque vous essayez d'influencer :
Est-ce que j'essaie d'imposer ou de soutenir ?
Quelle est la réalité de mon interlocuteur ? L’enjeu est ici de comprendre son besoin, ses contraintes, ses impératifs, ses sources de motivation...
Comment faire preuve de compréhension ? Sur quelle base s’aligner ?
Comment puis-je révéler le potentiel impact de notre co-création ?
Comment puis-je lui permettre d’activer fierté et envie d’être un acteur clé dans ce mouvement ?
Une Citation
““La plus belle forme de voyage, c’est la marche vers les autres” ”
Un appel à l'action
“Dans quelle mesure êtes-vous prêt.e.s à maximiser votre pouvoir d’influence pour contribuer à une société durable et souhaitable ? ”
En tant qu'acteurs du changement dans les organisations, nous avons la possibilité de faire preuve d'une autre forme d'influence. Nous avons la capacité de faire en sorte que les membres de notre écosystème se sentent reconnus en raison de leur impact plutôt que de leur statut. La capacité d'influencer les parties prenantes pour co-construire une entreprise durable et responsable revient finalement à les honorer, à alimenter leur feu intérieur, leur désir de créer une société meilleure.
appel aux volontaires: je suis À votre écoute pour mieux vous soutenir !
Je suis actuellement en train de faire une étude de marché auprès de mes lecteurs et lectrices, pour vous proposer des contenus encore plus qualitatifs et pouvoir vraiment vous aider à maximiser impact et sérénité dans votre organisation.
Je suis donc à la recherche de (vaillants) volontaires qui accepteraient de m’accorder 15-20 minutes en visio ou par téléphone pour répondre à quelques questions. Je sais que votre temps est précieux, alors d’avance merci à celles et ceux qui accepteront !
Je précise que je n’ai rien à vendre. C’est vraiment pour mieux comprendre vos attentes actuelles et voir comment je peux créer des contenus qui vont VRAIMENT vous aider. Si vous êtes partants, dites-le moi en commentaires !
Bonjour !
Je suis Nina Cambadélis, coach et facilitatrice à impact, spécialisée en développement durable et en transformation des organisations. Je suis moi-même actrice du changement en charge du déploiement de la raison d’être de mon entreprise au cœur du business.
Ce que j’aime faire au travers de mes activités, c’est d’engager les professionnels à repenser le business et à les rendre fiers de contribuer, à leur manière, à un monde plus durable, humain et respectueux de la nature.
Si vous vous retrouvez dans une de ces situations et que vous voulez être accompagné.e sur votre chemin, contactez-moi:
Devenir l’acteur.ice du changement que vous souhaitez pour le monde que vous attendez.
Trouver et affirmer votre leadership.
Intégrer les enjeux d’impact positif et de raison d’être au coeur de votre organisation.
Accélérer l'engagement de votre écosystème pour créer un changement systémique.
Avoir un impact tout en préservant énergie et bien être.
Voici un lien pour réserver un entretien d'exploration et le formulaire pour élaborer davantage votre ambition et vos défis.